Auditoria em Franquias
O cenário competitivo e globalizado em que as empresas estão inseridas atualmente, agravado pela crise econômica, e todas as características da economia brasileira, trazem aos empresários a necessidade de criar novas formas de otimização de suas atividades, buscando a maior eficiência na utilização dos recursos disponíveis.
Empresas que possuem atividades sendo realizadas em locais físicos fora de seu controle, e que impactam diretamente na imagem de seus produtos e serviços, necessitam implementar um sistema de gestão dos processos, e monitorar o cumprimento dos procedimentos, e indicadores de desempenho necessários ao bom funcionamento das atividades.
Quando falamos de franquias, este tipo de controle é ainda mais importante, tanto para que a qualidade dos produtos e serviços entregues estejam de acordo com as especificações, quanto para que toda a comunicação visual e a qualidade no atendimento sejam garantidos, e a imagem da marca salvaguardada.
De outro lado, a manutenção de uma estrutura para este tipo de acompanhamento nas franqueadas costuma ser oneroso para as empresas franqueadoras, pois os custos de qualificação dos profissionais envolvidos, os aspectos logísticos envolvidos nas auditorias e a necessidade da disponibilização dos profissionais em grandes períodos de tempo fora de suas bases costuma dificultar este processo.
Desta forma, o ITAC, utilizando sua expertise na realização de auditorias e avaliações, pode ser a solução na realização das auditorias em franqueados, pois é especialista neste tipo de serviço, além de ter a capilaridade de equipes em todo o território nacional.
Quem é o ITAC?
O ITAC, Instituto Tecnológico de Avaliação e Certificação da Conformidade, é um organismo de certificações e auditorias acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do INMETRO.
Tem como principal atividade avaliar a conformidade de produtos e sistemas de gestão no Brasil e no exterior, buscando a excelência, pautado na imparcialidade e atendimento dos requisitos legais aplicáveis, e com foco total nas necessidades dos clientes.
O ITAC já certificou empresas em 5 países, e emitiu mais de 55.000 certificados e atendeu clientes localizados em mais de 12.000 cidades no mundo inteiro.
Como funciona a terceirização de Auditoria em franquias?
O processo funciona utilizando o que de melhor cada uma das empresas possui. Enquanto a empresa franqueadora se concentra no desenvolvimento de seu modelo de negócio e desenvolvimento dos processos, os treinamentos e a garantia da qualidade de seus produtos ou serviços, o ITAC utiliza a experiência em avaliação de conformidade, para realização de auditorias focadas nos requisitos da franqueadora, de forma imparcial, e utilizando as equipes qualificadas localizadas em pontos estratégicos do Brasil.
As equipes serão treinadas dentro do modelo de avaliação da franqueadora, realizarão as auditorias de forma previamente planejada, para otimização das atividades e logísticas, e apresentaremos os relatórios de auditoria no formato eletrônico, para acompanhamento das ações pendentes, se houverem.
Principais vantagens da Auditoria em franquias
- Foco no negócio da franqueadora, que não necessitará qualificar pessoal para realização das auditorias nos franqueados;
- Utilização da expertise e imparcialidade do ITAC na realização das auditorias;
- Criação do modelo de auditoria a “quatro mãos”, possibilitando mapear os aspectos mais importantes à serem avaliados em cada uma das franquias;
- Utilização de equipes auditoras localizadas em pontos estratégicos, para otimização dos custos de auditoria;
- Utilização da estrutura da documentação do ITAC para apresentação dos relatórios das auditorias;
- Redução dos custos relacionados à avaliação dos franqueados.
Para solicitar um orçamento, entre em contato com o ITAC.
