O que é o ISO 9001?
A Certificação ISO 9001 é uma forma da empresa mostrar seu envolvimento com o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ).
Uma empresa com Certificação ISO 9001 demonstra que está em conformidade com a lei, que implementou um conjunto de requisitos que passam confiança às negociações e comprovam capacidade de atender as necessidades dos seus clientes.
A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização fundada e sediada na Suíça para elaborar e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo para melhorar os setores de produtos e serviço.
A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para a gestão de qualidade.
A ISO 9001 se baseia nos princípios de gestão de qualidade
- Foco no cliente
- Liderança
- Engajamento das pessoas
- Abordagem de processo
- Melhoria
- Tomada de decisão com base em evidência
- Gestão de relacionamento
Quais as vantagens da Certificação ISO 9001?
Sucesso sustentado: Com a Certificação ISO 9001 é possível conhecer e gerenciar os riscos inerentes ao negócio, a empresa aumenta as suas possibilidades e competitividade de mercado.
Ampliação do negócio: A ISO 9001 possibilita um aperfeiçoamento de produtos e serviços, crescem a chance de conquistar novos clientes.
Aumento de lucro: Com processos mais eficientes, a ISO 9001 resulta na redução de erros e desperdícios. Melhorando os resultados financeiros.
Satisfação do cliente: Ouvir e compreender as demandas dos clientes é fundamental. São atitudes que surgem com a implementação da ISO 9001 e contribuem para o aumento da satisfação dos clientes e das probabilidades de fidelização.
Quem pode obter a Certificação ISO 9001 – Gestão de qualidade?
A Certificação ISO 9001 – Gestão de qualidade foi desenvolvida como intuito de poder ser utilizada por empresas de diferentes atividades, portes e nacionalidades. Isso se deve ao fato de que os requisitos normativos são obrigatoriedades genéricas e, portanto, passíveis de adequação aos diferentes perfis das empresas.
Atualmente, a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, com base nos requisitos da ISO 9001, é utilizada por empresas de todos os segmentos e portes do Brasil e do mundo.
Como Faço Para Certificar?
Entre em contato com o ITAC e agende uma auditoria
Se tudo estiver de acordo, sua empresa receberá a Certificação ISO 9001