A importância da gestão da qualidade para as empresas e seus colaboradores
Por Beatriz PachecoCriadora da página Gestão de Qualidade (@gestao_de_qualidade) A gestão da qualidade é um dos elementos fundamentais para o desenvolvimento sustentável de uma…
O papel da liderança no sucesso de um sistema de gestão
Implementar um sistema de gestão da qualidade envolve processos, indicadores, controles, responsabilidades e acompanhamento constante. No entanto, existe um elemento capaz de influenciar diretamente…
O custo da não qualidade: quanto sua empresa pode estar perdendo sem perceber
Toda empresa busca aumentar seus resultados, reduzir custos e conquistar a confiança dos clientes. No entanto, muitas organizações deixam de perceber que uma parcela significativa de seus…
Pensamento baseado em risco: por que ele é um dos pilares da ISO 9001?
A gestão da qualidade evoluiu significativamente ao longo dos anos. Hoje, as organizações não devem apenas corrigir problemas quando eles acontecem, mas também antecipar situações que possam…
O que acontece depois que uma não conformidade é identificada?
Receber uma não conformidade durante uma auditoria costuma gerar preocupação em muitas empresas. No entanto, esse resultado não deve ser encarado como um fracasso, mas como parte do processo de…
O que é uma auditoria de manutenção e como ela funciona?
Muitas empresas que iniciam o processo de certificação concentram seus esforços na auditoria inicial, enxergando esse momento como a etapa final da jornada. No entanto, existe uma percepção…
O que é pré-auditoria e por que ela reduz riscos no processo de certificação?
Empresas que buscam uma certificação frequentemente concentram seus esforços na auditoria oficial, acreditando que o sistema de gestão já está completamente preparado para avaliação. Porém,…
Auditoria interna: por que ela é essencial antes da certificação?
Empresas que buscam certificações de sistemas de gestão, como a ISO 9001, normalmente direcionam grande parte de seus esforços para a auditoria de certificação. No entanto, existe uma etapa…
O que os auditores analisam durante uma auditoria de certificação?
Quando uma empresa inicia um processo de certificação, uma das dúvidas mais comuns é entender exatamente o que será avaliado durante a auditoria. Existe uma percepção equivocada de que a…
O que é uma não conformidade e como tratá-la corretamente?
Em sistemas de gestão, identificar problemas faz parte do processo de melhoria contínua. Durante auditorias internas, auditorias de certificação ou mesmo na rotina operacional das empresas, um…
Quero Certificar minha empresa...